Datenschutzerklärung (Datenverwendungshinweise)

Sehr geehrte Besucher/innen,

der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns wichtig! Mit nachfolgenden Informationen möchten wir Sie daher darüber unterrichten, wie wir mit Ihren Daten umgehen, die bei der Nutzung unseres Internet-Angebotes erhoben werden.

A. Nutzungsdaten

1. etracker

Auf der normalen Version unserer Webseite werden Daten zur Nutzung der Internetseite mit Technologien der etracker GmbH (www.etracker.de) zu Marketing- und Optimierungszwecken gesammelt und gespeichert. Dabei werden keine vollständigen, sondern lediglich verkürzte IP-Adressen gespeichert und verarbeitet. Hierdurch sind die erhobenen Daten für uns nicht bestimmten Personen zuzuordnen. Die Daten werden vielmehr ausschließlich zur Erstellung von Zugriffsstatistiken ohne jeglichen Personenbezug genutzt.Aus den gewonnenen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt. Dies dient dazu, unseren Internetauftritt ständig zu verbessern und das Angebot auf unserer Seite optimal auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden abstimmen zu können.

2. Google Analytics

Auf der „mobilen" Version unserer Webseite benutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet sog. "Cookies", das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der mobilen Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Um den Schutz Ihrer Daten zu erhöhen, verwenden wir Google Analytics mit der Erweiterung "_anonymizeIp()". Dadurch werden IP-Adressen ausschließlich gekürzt weiterverarbeitet, so dass eine direkte Personenbeziehbarkeit ausgeschlossen werden kann. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der mobilen Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

3. Cookies

Auf unseren Seiten werden sog. Cookies eingesetzt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die lokal im Zwischenspeicher Ihres Internetbrowsers gespeichert werden. Die Cookies ermöglichen die Wiedererkennung des Internetbrowsers, so dass Ihnen bei künftigen Besuchen unserer Webseite schneller und gezielter Inhalte zur Verfügung gestellt werden können.

4. AddThis

Auf unseren Seiten verwenden wir sog. „AddThis" - Plug-Ins, die Ihnen das Setzen von Bookmarks erleichtern. „AddThis" ist ein Angebot der AddThis LLC, 8000 Westpark Drive.Suite 625, McLean, VA 22102, USA. Es verwendet Cookies (siehe Ziffer 2), über die Daten (wie z.B. Nutzungszeitpunkt und Browser-Sprache) an AddThis in die USA übertragen und dort verarbeitet werden. Nähere Informationen zum Umfang und Zweck der Erhebung und Nutzung der Daten finden Sie unter www.addthis.com/privacy. Eine Erhebung oder Verarbeitung der betroffenen Daten durch uns findet nicht statt. Sie können die Nutzung Ihrer Daten jederzeit durch den Einsatz eines „Opt Out Cookies" verhindern. Hinweise hierzu finden Sie ebenfalls unter o.g. Adresse.

B. Ihre persönlichen Daten (Bestandsdaten)

1. Was sind „Personenbezogene Daten"

Personenbezogene Daten sind Informationen zu Ihrer Person, die Rückschlüsse auf Ihre Identität zulassen, z.B. Ihr Name, Ihre Adresse oder Ihre Telefonnummer. Informationen, die keine Rückschlüsse auf eine bestimmte oder bestimmbare Person zulassen, fallen nicht darunter.

2. Ihre Registrierung bei WERDER

Um unsere online angebotenen Leistungen in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie sich zunächst bei uns registrieren.

a) Welche Daten erheben wir und wofür?

Im Rahmen der Registrierung benötigen wir von Ihnen - je nach gewähltem Service - bestimmte Angaben wie z.B. Name, Adresse, Geburtsdatum, Email-Adresse und einen Benutzernamen. Die Felder für Daten, die für den jeweiligen Service erforderlich sind und angegeben werden müssen, sind im jeweiligen Anmeldemenü als Pflichtfelder markiert. Weitere Daten (wie z.B. Ihre Telefonnummer) können Sie optional angeben.
Die von Ihnen angegebenen Daten werden bei uns gespeichert und dienen ausschließlich dazu, die von Ihnen angeforderten Leistungen zu erbringen, z.B. den Verkauf von Tickets, die Bereitstellung des WerderTV-Abonnements oder den Einkauf in unserem Shop.

b) Bank- und Kreditkartendaten

Für bestimmte kostenpflichtige Angebote benötigen wir zusätzlich Bank- oder Kreditkartendaten.
Ihre Bankdaten werden bei uns nur gespeichert, wenn Sie Leistungen per Lastschrift bezahlen lassen. Wenn Sie die Zahlungsart „Kreditkarte" wählen, benötigen wir zusätzlich Ihre Kreditkartendaten. Diese Kreditkartendaten werden aber nicht durch uns erhoben, sondern direkt und ausschließlich über die von uns beauftragten und auf den online - Bereich spezialisierten Zahlungsdienstleister erfasst. Auf diese Weise können Sie sicher einkaufen.

c) Kann ich auch ohne Registrierung im Fanshop einkaufen?

Ein Einkauf in unserem Fanshop ist auch ohne Registrierung möglich. Die von uns zur Abwicklung des Einkaufs erhobenen Daten werden nicht in der zentralen Datenbank (siehe Ziffer 3) gespeichert, sondern lediglich im Shop-System erfasst und gespeichert.

3. Die Speicherung Ihrer Daten in einer zentralen Datenbank

a) Zentrale Speicherung

Wenn Sie sich bei uns registrieren, werden die erhobenen Daten bei uns in einer zentralen Datenbank gespeichert, die von der SV Werder Bremen GmbH & Co KG aA betrieben wird. Die Datenbank wird von allen Unternehmen des WERDER-BREMEN-Verbundes zur Erbringung ihrer jeweiligen Leistungen genutzt.
Zum WERDER-BREMEN-Verbund gehören derzeit:
Sport - Verein „WERDER" von 1899 e.V.
SV WERDER BREMEN GmbH & Co KG aA
WERDER BREMEN Fan - Service GmbH
WERDER BREMEN Payment GmbH

b) Warum werden die Daten zentral gespeichert?

Wir haben unsere Online-Systeme auf ein neues Kunden-System umgestellt, das von allen Unternehmen des WERDER-BREMEN-Verbundes eingesetzt wird, die über das System auf eine zentrale Datenbank zugreifen. Dieses System erlaubt uns ein wirtschaftlicheres und effektiveres Arbeiten, ermöglicht einen besseren Schutz der Daten gegenüber Dritten und vermeidet doppelte Datensätze. Für Sie wird unser System benutzerfreundlicher. So können Sie sich als Nutzer mit einer einzigen Anmeldung Zugang zu allen Leistungsangeboten von WERDER verschaffen. Sie legen Ihr Profil mit einem Benutzernamen und Passwort einmal an und können es, wenn Sie wollen, auch in anderen Leistungsbereichen verwenden.

4. Newsletter

Einen Newsletter erhalten Sie von uns nur dann zugesandt, wenn Sie diesen Service ausgewählt haben. Wenn Sie zukünftig keine Newsletter mehr erhalten möchten, können Sie diesen jederzeit abbestellen. Hierauf weisen wir in jedem Newsletter erneut hin.

5. Werbung

Sofern Sie in die Verwendung Ihrer Daten (insbesondere Ihrer E-Mail-Adresse) durch die Unternehmen des WERDER-BREMEN-Verbundes zu Werbe- und Marketingzwecken ausdrücklich eingewilligt haben, können Ihre Daten auch innerhalb des WERDER-BREMEN-Verbundes (siehe hierzu oben, Ziffer 3 a) weitergeleitet und zur Information über Mitglieder- und Werbeaktionen sowie Angeboten von WERDER-Sponsoren verwendet werden. Eine Weitergabe an Dritte außerhalb des WERDER-BREMEN-Verbundes findet nicht statt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Hierauf weisen wir Sie bei jeder Werbesendung gesondert hin.

6. Sicherheit Ihrer Daten

Wir treffen alle angemessenen technisch-organisatorische Maßnahmen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten. Außerdem sind alle Web-Formulare, mit denen Sie sensible Daten an uns übermitteln, verschlüsselt und damit gegen unbefugtes Auslesen bestmöglich geschützt.

7. Weiterleitung auf andere Webangebote

Um unser Service-Angebot zu vergrößern, finden Sie auf unserer Webseite Verlinkungen zu anderen Webseiten, für die andere Anbieter verantwortlich sind. Inwiefern unsere Werbepartner personenbezogene Daten erheben, entnehmen Sie bitte deren Datenschutzerklärungen. Die Weiterleitung erkennen Sie daran, dass sich ein neues Browserfenster öffnet und in der Browserzeile eine neue Adresse angezeigt wird.

8. Social Plugins sozialer Netzwerke

Im Rahmen unseres Internetauftritts verwenden wir ggf. sog. Social Plugins ("Plugins") der sozialen Netzwerke Facebook, Twitter und Google+ ("Netzwerke"). Die Plugins erkennen Sie an dem entsprechenden Netzwerk - Logo und/oder den Zusätzen „Gefällt mir", „Empfehlen", „Tweet", „+1". Üblicherweise werden durch die auf den Seiten eingebundenen Plugin - Buttons schon beim Laden der Seite - also ganz ohne Ihr Zutun - Daten an die Betreiber der Netzwerke übertragen. Neben der URL der besuchten Seite kann dabei eine Kennung übertragen werden, die zumindest bei im Netzwerk angemeldeten Nutzern direkt mit einer Person verknüpft werden kann. So können die Netzwerkbetreiber komplette Surfprofile ihrer Nutzer erstellen.

Um Ihre Daten besser zu schützen, haben wir auf unseren Seiten die sog. 2-Click-Lösung übernommen. Dabei sind die Plugin-Buttons standardmäßig ausgeschaltet und werden somit beim Laden der Seite keine Daten übertragen. Wenn Sie eines der Netzwerke nutzen wollen, müssen Sie zunächst den gewünschten Button aktivieren. Erst wenn Sie einen Button aktiviert haben, wird die Verbindung mit dem Netzwerk hergestellt, so dass Sie mit einem zweiten Klick Ihre Empfehlung übermitteln können.

Mit der Aktivierung eines Buttons erteilen Sie also Ihre Zustimmung, dass Daten über die Nutzung der konkret besuchten Seite an den jeweiligen Netzwerkbetreiber übermittelt werden.

Einzelheiten zu Zweck und Umfang der Datenerhebung sowie die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Netzwerke, aber auch zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen des Betreibers des entsprechenden Netzwerks:
• Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA - http://www.facebook.com/about/privacy/
• Twitter, Inc., 795 Folsom St., Suite 600 San Francisco, CA 94107, USA - https://twitter.com/privacy
• Google Inc., 1600 Amphitheatre ParkwayMountain View, California, 94043, USA - http://www.google.com/intl/de/privacy/privacy-policy.html

Wer die Dienste ungeachtet der Datenübertragung dauerhaft nutzen möchte, ohne sie immer wieder freischalten zu müssen, der kann einzelne oder alle Buttons dauerhaft aktivieren. Hierfür setzen Sie bitte unter dem Zahnrad-Icon das passende Häkchen. Durch Entfernen des Häkchens kann die dauerhafte Aktivierung jederzeit rückgängig gemacht werden.

9. Einschaltung externer Dienstleister

Unser Hauptbetätigungsfeld ist und bleibt der Fußball. Daher überlassen wir die technische Abwicklung und Pflege unseres Internet-Angebotes Fachleuten, die sich damit besser auskennen. Unsere externen Dienstleister sind zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

10. Ihre Datenschutzrechte

Gemäß § 34 und § 35 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) haben Sie als Nutzer (das Gesetz spricht hier von "Betroffener") das Recht, jederzeit Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten über Sie bei uns gespeichert sind und zu welchem Zweck diese Speicherung erfolgt. Darüber hinaus können Sie unrichtige Daten berichtigen oder solche Daten löschen lassen, deren Speicherung unzulässig oder nicht mehr erforderlich ist. Um Ihre Rechte wahrzunehmen, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (s. Ziffer 12.).

11. Verantwortliche Stellen

Die Services
WERDER.DE,
TICKETING,
WERDER.TV,
NEWSLETTER (PROFI, TICKETING),
VIP-PORTAL,
PRESSESERVICE
sind solche der SV Werder Bremen GmbH & Co KG aA. Wenn Sie sich für diese Services registrieren, ist verantwortliche Stelle im Sinne des § 3 Abs. 7 BDSG die
SV Werder Bremen GmbH & Co KG aA
Franz-Böhmert-Straße 1c
28205 Bremen
Die Services
FANSHOP und
NEWSLETTER (Fanshop)
sind solche der Werder Bremen Fan-Service GmbH. Wenn Sie sich für deren Services registrieren, ist verantwortliche Stelle im Sinne des § 3 Abs. 7 BDSG die
Werder Bremen Fan-Service GmbH
Hoerneckestraße 11/13
28217 Bremen

12. Datenschutzbeauftragter

Verantwortlich für alle Fragen im Zusammenhang mit dem Thema Datenschutz ist unser Datenschutzbeauftragter, Herr Tarek Brauer. Wenden Sie sich bitte per E-Mail an datenschutzbeauftragter@werder.de

Bremen im Januar 2012

 
Hilfe

Auf den Hilfe-Seiten finden Sie alles Wissenswerte zu Ihrer Bestellung in unserem Online-Shop.

Haben Sie Fragen zu Lieferzeiten, Rabatten, zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten? Hier werden Sie fündig.

 
Hotline

Hotline (montags bis freitags von 8 bis 20 Uhr und samstags von 10 bis 16 Uhr)
Bestellung per Telefon: 01805 / 32 67 46
Bestellung per Fax: 01805 / 00 39 68
0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkhöchstpreis 0,42 € pro Minute (inkl. UmSt.)

 
Versandkosten
Deutschland (Kreditkarte)5,00 €
Deutschland (Nachnahme)
7,50 € + 2,00 €
Europäisches Ausland
15,00 €
Außereuropäisches Ausland und Überseee
33,00 €

Versandkostenfrei ab 100,00 € Bestellwert
(Gilt nur für den Versand innerhalb von Deutschland)

 
Werder Fan-Welt am Weser-Stadion
Geöffnet ist die Fan-Welt
  • Mo. - Fr.: 9.00 Uhr bis 18.00 Uhr
  • Sa.: 10.00 Uhr bis 15.30 Uhr
  • Öffnungszeiten bei Heimspielen:
    • Samstag: 11.00 Uhr - ca. 1. Std. nach Spielende (während des Spiels geschlossen)
    • Sonntag: 2 Std. vor Spielbeginn - ca. 1. Std. nach Spielende (während des Spiels geschlossen)
Zu erreichen ist die Fan-Welt
  • per Telefon unter 0421/43459-5710
  • oder unter folgender Adresse: Franz-Böhmert-Straße 5a, 28205 Bremen
 

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